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KI-Sprachagent als IVR-Ersatz

Ersetzen Sie Tonwahl-Interaktionen und vermeiden Sie Warteschlangen für den Operator.

Demo buchen

Effiziente Kundenproblem-Lösung

Der Good Point Conversational Agent ermöglicht es Ihren Kunden, Fragen natürlich zu stellen und innerhalb von Sekunden Antworten zu erhalten..

Schritt 1

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Der Kunde stellt seine Frage in beliebiger Form.

Schritt 2

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Der Assistent versteht das Thema und die Absicht.

Schritt 3

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Der Assistent antwortet auf gesprächsähnliche Weise oder leitet den Anrufer an die zuständige Gruppe weiter.

Person on phone

Anrufweiterleitung

Entkommen Sie langen und komplizierten Tonwahl-IVRs. Ihre Kunden müssen nicht in langen Warteschlangen warten, Anfragen wiederholen oder zwischen Managern hin- und hergeschoben werden.

Als Ergebnis des Anrufs beim Good Point Agent:

  • Beantwortet Anrufe in Sekundenschnelle
  • Liefert kundenrelevante Informationen
  • Leitet den Anrufer bei Bedarf an den richtigen Manager weiter
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80%

Bis zu 80% geringere Kosten für das Halten eines Kunden in der Leitung

Beantwortet FAQ

Informieren Sie Ihre Kunden über Produktinformationen, Preise oder spezielle Angebote und führen Sie sie durch Rechnungs- und Zahlungsoptionen, ähnlich wie ein Live-Agent.

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4-mal

Bis zu 4-mal weniger Wartezeit

Person on phone
Person on phone

Bietet persönliche Unterstützung

Der Good Point Agent ermöglicht Kunden ein nahtloses Erlebnis beim Upgrade von Abonnements, der Aktualisierung von Rechnungsinformationen und der Verwaltung ihrer Kontaktdaten.

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28%

28% Wachstum der Kundenbindung

Wie beginnen wir?

01

Besprechen Sie den Fall

Buchen Sie eine kostenlose Demo und lassen Sie uns besprechen, wie wir die Entwicklung unseres Agenten auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zuschneiden können, und das zu einem Preis, der Ihrem Budget entspricht.

02

Agentenentwicklung

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Dialogskript und das Szenario abzustimmen. Unser Team erstellt einen Agenten, führt Testläufe durch und nimmt finale Anpassungen vor. Anschließend integrieren wir den Agenten in Ihre Infrastruktur.

03

Live gehen

Wir starten ein Pilotprogramm und bieten umfassendes KI-Monitoring für jeden Kunden. Unser Team stellt sicher, dass Ihr Unternehmen skalierbar ist, indem bei Bedarf weitere Leitungen und Agenten hinzugefügt werden.

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Angepasste Lösung für Ihr Unternehmen

On-Prem & On-Cloud

Profitieren Sie von den Cloud-Lösungen von Good Point, setzen Sie Ihren Virtuellen Assistenten On-Prem ein oder nutzen Sie einen hybriden Ansatz.

Einzigartige Stimme für Ihre Marke

Wählen Sie die Stimme Ihrer Wahl und hinterlassen Sie einen einzigartigen Eindruck mit Ihrer Marke.

Anpassbare Gesprächsszenarien

Erstellen Sie mehrstufige, nicht-lineare Dialoge im Good Point Script Editor in einer No-Code-Schnittstelle.

Nahtlos integriert

Integrieren Sie Virtuelle Assistenten nahtlos in Ihre bestehenden Systeme mit der Good Point API.

Take the Next Step! What Tasks Could AI Voice Agent Take On for You?

Send us the details of your project, and we'll demonstrate how it works and advise you on how AI voice assistants can solve your challenges.

AI Virtual Assistant